RETOURS ET REMBOURSEMENT
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Notre politique dure 14 jours .Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat , nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour toute demande de retours ou de remboursement nous vous fournissons toutes les informations nécessaire par mail : contact@mana-zone.fr
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état ou vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez s'il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabriquant.
Il y a certaines situations ou seul un remboursement partiel est accordé: ( le cas échant)
*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues a une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après livraison.
Remboursement le (cas échéant )
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné , nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu . Nous vous informerons également de notre décisions quant a l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement seras traité, et un crédit seras automatiquement appliqué a votre carte de crédit ou a votre méthode originale de paiement, dans un délai d'un certain nombre de jours.
Important : Tous nos vêtements sont imprimés à la demande et ne peuvent être retournés en cas de mauvaise taille. Merci de bien vouloir vous référer avec attention au tableau des tailles.
Important : Tous nos tableaux sont imprimés à la demande et ne sont pas éligibles au remboursement.
Remboursement en retards ou manquants (le cas échant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement , veuillez d'abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de crédit , car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Articles soldés ( le cas échant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés .Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Echanges ( le cas échéant)
Nous remplaçons un articles seulement s'il est défectueux ou endommagés . Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article , envoyez nous un e-mail à contact@mana-zone.fr
Expédition
Pour retourner un produit , il vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre articles . Les couts d'expédition ne sont pas remboursables . Si vous recevez un remboursement , les frais de retour seront déduits de celui-ci.
- Les frais de retours sont à votre charge.
- La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison ).
- Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
- Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude votre demande.
- Nous ne serons pas responsable de n'importe quelle erreur d'adresse de la part du client.
Important : Tous nos vêtements sont imprimés à la demande et ne peuvent être retournés en cas de mauvaise taille. Merci de bien vouloir vous référer avec attention au tableau des tailles.
Important : Tous nos tableaux sont imprimés à la demande et ne sont pas éligibles au remboursement.
